CORREO ELECTRÓNICO:
Características: es un servicio que permite el intercambio
de mensajes atreves de un sistema de comunicación electrónica.
- Ventajas: servicio gratuito
- comunicación en tiempo real
- comunicación personal
Desventajas:
1. requiere
internet
2. requiere
a dos personas conectadas
3. respuesta
a destiempo
Pasos
de Intalacion:
1En
el correo solo debe acceder a una pagina.
2
poner datos personales.
3
tener la cuenta privada
4
ya tendrá acceso a un.
Pasos
para Usarlo:
1
acceder a la cuenta
2
Poner datos
3
Tener precaucion con la cuenta.
BLOG
Características:
Se emplea para realizar anotaciones periódicas.
Ventajas:
1. servicio
gratuito
2. accesibilidad
3. publicación
personal
4. inmediatez
5. diferentes
opiniones.
Desventajas:
1. requiere
internet
2. es
para todo el público
3. comentarios
sin coherencia
Pasos de
Intalacion:
1En el
correo solo debe acceder a una pagina.
2 poner
datos personales.
3 tener la
cuenta privada
4 ya tendrá
acceso a un.
Pasos para
Usarlo:
1 acceder a
la cuenta
2 Poner
datos
3 Tener precaución
con la cuenta.
4 tener todo
organizado.
Asistencia
telefónica:
Características: es un servicio que se brinda vía telefónica el cliente
expone su problema y se le asiste por el teléfono.
Interpretación Telefónica es un servicio que conecta
intérpretes humanos por vía telefónica a individuos que desean hablar con otros
pero no comparten el mismo idioma. El intérprete por teléfono convierte lo
hablado de un idioma a otro, permitiendo a los oyentes y hablantes entenderse
entre si. La mayoría de las veces la interpretación vía telefónica ocurre de
forma consecutiva, esto significa que el intérprete espera hasta que el
hablante termine de dar su emisión antes de dar la interpretación en el otro idioma.
La interpretación telefónica es una modalidad o mecanismo de entrega con el fin
de proveer servicios de interpretación. Otras formas de emitir servicios de
interpretación incluyen video-intérprete o intérprete cara a cara.
Usos
Las previsiones de la interpretación telefónica generalmente
entran en dos categorías principales:
- Automática - Respuesta de voz interactiva IVR (por sus iniciales en inglés) la aplicación es empleada para convertir lo hablado o datos keyed Sistema Multifrecuencia lDTMF (por sus iniciales en inglés) en una solicitud para conectar a un intérprete de un idioma específico (identificación por códigos únicos de idioma). Esta aplicación es conveniente para los centros de llamadas quienes tienen la necesidad de una conexión rápida (a veces completamente-integrada) al servicio de interpretación.
- Operador principal - utiliza a un representante de servicio al cliente para contestar la llamada, reunir toda la información del cliente y facilitar la conexión con el intérprete. Un servicio de esta naturaleza es preferido por organizaciones como el servicio de emergencias donde el código de referencia para el idioma sería inapropiado.
Ventajas:
1. comunicación
en tiempo real
2. inmediatez
3. servicio
gratuito
Desventajas:
1. requiere
contar con este servicio
2. puede
que no esté bien detallado
Pasos de
Intalacion:
1Seguir los
pasos del Personal
2 Tener una
buena atención
3 Hacer lo
Indicado
Pasos para
Usarlo:
Hay varias
clases de organizaciones que proporcionan interpretación telefónica, incluyendo
compañías con fines de lucro, organizaciones gubernamentales, organizaciones
sin fines de lucro y divisiones internas dentro de una compañía. Por ejemplo,
el gobierno de Australia tiene un servicio de interpretación telefónico,
de igual forma los gobiernos de Sudáfrica y Nueva Zelanda En los
estados unidos la interpretación telefónica es ampliamente utilizada por los
tribunales federales. Existen gran cantidad de proveedores comerciales y son
comúnmente utilizados en los Estados Unidos. Muchos de los proveedores de
interpretación telefónica conectan a sus usuarios con intérpretes en más de 150
idiomas. Tales proveedores afirman tener la capacidad de conectar con un
intérprete en cualquier hora del día en cuestión de segundos. Algunos
hospitales y sistemas de cuidado de la salud como Cambridge Health
Alliance proveen servicios de interpretación telefónica.
Link:
http://stdjmmartinezpract2.blogspot.mx/2013/02/soporte-tecnico-distancia.html
Por
WhatsApp:
Características:
Es un medio concurrente por ser una aplicación telefónica y de mas
accesibilidad para muchas personas.
Ventajas: Es
un medio mas rápido y mucho mas accesible por aplicación incluso dar
instrucciones por audio y mensaje fotos.
Desventajas:
Puede ser solo un poco tardío.
Pasos de Instalación:
Cómo instalar WhatsApp
La manera más sencilla de instalar esta aplicación será descargándola directamente desde el sitio web de Whatsapp. Visita esta dirección desde el navegador de tu teléfono móvil y descarga la versión correspondiente a tu equipo. Ten en cuenta que Whatsapp se encuentra disponible para teléfonos iPhone, Android, Blackberry, Windows y algunas versiones de Nokia. En general, se tratará de equipos del tipo Smartphone, por lo que si no tienes un teléfono de este tipo no podrás instalar o usar WhatsApp.
Una vez hayas elegido la versión que corresponde a tu equipo móvil, Whatsapp te enviará a la pantalla o aplicación de descarga correspondiente. Por ejemplo, si has seleccionado la opción para iPhone desde tu computadora de escritorio, el sitio web de Whatsapp podría abrir tu programa de iTunes para descargar el programa a tu computadora y luego instalarlo. Otra manera de descargar Whatsapp será buscando este programa por su nombre en la tienda móvil o App Store de tu teléfono portátil.
Una vez hayas descargado esta aplicación, ábrela y sigue los pasos que ella te indica para terminar de configurarla.
La manera más sencilla de instalar esta aplicación será descargándola directamente desde el sitio web de Whatsapp. Visita esta dirección desde el navegador de tu teléfono móvil y descarga la versión correspondiente a tu equipo. Ten en cuenta que Whatsapp se encuentra disponible para teléfonos iPhone, Android, Blackberry, Windows y algunas versiones de Nokia. En general, se tratará de equipos del tipo Smartphone, por lo que si no tienes un teléfono de este tipo no podrás instalar o usar WhatsApp.
Una vez hayas elegido la versión que corresponde a tu equipo móvil, Whatsapp te enviará a la pantalla o aplicación de descarga correspondiente. Por ejemplo, si has seleccionado la opción para iPhone desde tu computadora de escritorio, el sitio web de Whatsapp podría abrir tu programa de iTunes para descargar el programa a tu computadora y luego instalarlo. Otra manera de descargar Whatsapp será buscando este programa por su nombre en la tienda móvil o App Store de tu teléfono portátil.
Una vez hayas descargado esta aplicación, ábrela y sigue los pasos que ella te indica para terminar de configurarla.
Pasos Como
Usarlo:
Antes de
descargar e instalar WhatsApp, por favor comprueba que puedes usar WhatsApp en
tu dispositivo. Para una lista de teléfonos móviles compatibles lee aquí.
Para
descargar WhatsApp, ve a este enlace en tu teléfono móvil. Una vez
que tengas WhatsApp instalado, debes comprobar que tus contactos también tienen
WhatsApp instalado en sus dispositivos. Si no aparecen en tu lista de Favoritos (Seleccionar contacto en Android),
debes agregar sus números de teléfono a la lista de contactos de tu teléfono
móvil:
- Marca el número como si fueras a llamar a tu amigo por teléfono. Asegúrate de marcar el número correctamente.
- Si el número es internacional, no uses códigos de salida o un cero antes del número.Todos los números internacionales empiezan con un signo de +, seguido por el código de país. Para ejemplos específicos, lee este artículo.
- Abre WhatsApp y actualiza tu lista
de Favoritos (Seleccionar contacto en
Android).
Link:
http://stdjmmartinezpract2.blogspot.mx/2013/02/soporte-tecnico-distancia.html
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